Servicios

Estamos divididos en tres unidades de negocio para abordar el conocimiento de los consumidores, los procesos de negocio y la información del mundo de internet de las cosas

Lo que hemos desarrollado

Acompañamos al negocio desde el inicio de la innovación hasta la satisfacción final del cliente.

Quantitative research

Nuestras entrevistas F2F: entrevistas en la tienda y a la salida, en la calle, en la casa, en pubs / bares o incluso en eventos. Utilizamos equipos de entrevistas flexibles en todo el país que están dispuestos a trabajar desde las 7 am hasta las 7 pm, 7 días a la semana.

Qualitative research

Somos una agencia de investigación cualitativa apasionada y creativa. Entendemos nuestro papel de dar sentido a la manera en que los consumidores ven el mundo y lo que realmente piensan. Nuestros métodos probados y confiables se basan en una serie de disciplinas, incluyendo: Psicología, PNL y Neurociencia.

Innovation & Product Development

Para identificar los conceptos ganadores, es esencial comprender su capacidad para impulsar el crecimiento del negocio de primera línea, no sólo su potencial para tener éxito en el mercado. Nuestros análisis de enfoque y priorización tipo TURF se han convertido un estándar de la industria.

Brand & Communication

El Brand Balance Index es una alternativa inteligente a los programas de seguimiento de marcas tradicionales. Diseñado para supervisar tanto su marca y el rendimiento de sus competidores como una instantánea o en el tiempo. BBI incorpora una gama de métricas que identifica dónde se encuentra su marca en el mercado, lo que es importante para los clientes y lo que es importante para impulsar el valor de la marca.

Customer Satisfaction

Desarrollar un programa de satisfacción del cliente no es sólo llevar a cabo una encuesta de servicio al cliente. Las encuestas proporcionan la lectura que muestra donde se requiere atención pero en muchos aspectos, esta es la parte más fácil. Muy a menudo, grandes mejoras duraderas necesitan una transformación fundamental en la empresa, probablemente con la formación del personal, posiblemente con cambios culturales. Vamos más allá de lo que dicen los indicadores y ayudamos en la transformación empresarial.

Shopper Insight

Shopper Insights cubre la investigación en personas cuando están desarrollando el acto de compra en una categoría. Su enfoque tiende a ser la forma en que los compradores descubren productos y cómo toman su decisión final de compra. El camino hacia una decisión de compra se conoce como el "path to purchase", y el aumento de los canales digitales ricos en datos permite a los vendedores desarrollar sofisticados modelos de ruta de compra hoy en dia.

Prices Studies

Los estudios de precios buscan descubrir lo que los clientes están dispuestos a pagar por un producto o un servicio y, al hacerlo, determinar el precio óptimo para maximizar los beneficios, los ingresos o la cuota de mercado. La investigación de precios también determina cómo una organización puede aumentar los ingresos y el margen de beneficio al aumentar o disminuir los precios. Tenemos una amplia trayectoria con reconocidos clientes en todo el espectro del pricing

Analytics

Para analizar un volumen tan grande de datos, el Big Data se realiza típicamente utilizando herramientas de software especializadas y aplicaciones para análisis predictivo, minería de datos, minería de texto, previsión y optimización de datos. Es la tendencia actual por la gran cantidad de información que se genera tanto al exterior como al interior de las empresas. En Synapsis somos pioneros en automatizar el manejo de estos grandes volúmenes de datos.

Data Science

Las innovaciones en la digitalización, la analítica, la inteligencia artificial y la automatización están creando oportunidades de rendimiento y productividad para los negocios y la economía, a medida que remodelan el empleo y el futuro del trabajo. Los datos y la analítica son las grandes oportunidades de hoy, pero muchas empresas están capturando sólo una fracción de su valor. En Data Science lo ayudamos a implementar el potencial de todo ese valor.


Acerca de Nosotros

La sólida investigación de mercado y los servicios de consultoría proporcionados por Synapsis Research permiten a nuestros clientes de todo el mundo alcanzar sus objetivos de negocio.

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